智慧型酒店轉(zhuǎn)型應(yīng)具備的功能
智慧酒店的建設(shè)，是中國酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級的重大契機和必然選擇。智慧酒店應(yīng)該具備哪些功能呢?會給客戶帶來哪些便利?
智慧型酒店轉(zhuǎn)型應(yīng)具備的功能
隨著移動技術(shù)的發(fā)展，您不用在酒店前臺等候就可以辦理登記入住手續(xù);當(dāng)您用房卡打開房門，房間內(nèi)的燈會自動開啟、優(yōu)美的輕音樂隨即響起、電視屏幕顯示出先生/女士歡迎您入住酒店的信息;當(dāng)您在餐廳點菜，iPad菜譜的智能化點單會讓您更加方便……這些都是酒店智能化管理的一個縮影。
酒店智能化是一個不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，應(yīng)充分的考慮個人隱私、個性化的需求，以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時，酒店物耗、能耗、人員成本，也應(yīng)考慮降到最低，創(chuàng)造效益。
智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)。智慧酒店的建設(shè)，是中國酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級的重大契機和必然選擇。智慧酒店應(yīng)該具備哪些功能呢?會給客戶帶來哪些便利?
1、智能門禁系統(tǒng)
智能門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，它集微機自動識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體，它涉及電子，機械，光學(xué)，計算機技術(shù)，通訊技術(shù)，生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。它是解決重要部門出入口實現(xiàn)安全防范管理的有效措施。門禁系統(tǒng)也可方便你躺在床上就可以看到屋外按門鈴的人，非常實用。
2、交互視頻體系
交互視頻系統(tǒng)也經(jīng)歷了一個發(fā)展過程，5年以前基本還是視頻點播系統(tǒng)，起視頻點播的作用。現(xiàn)在智慧酒店內(nèi)的電視機則提供八種不同的語言，可以預(yù)先根據(jù)客人的國籍進(jìn)行文字切換，真正做到“賓至如歸”。同時現(xiàn)在智慧酒店引進(jìn)交互式的視頻技術(shù)，客人能夠在客房內(nèi)與前臺服務(wù)員進(jìn)行互動。例如前臺服務(wù)員發(fā)布信息客人立刻就能在客房內(nèi)查看，客人也可以在房間內(nèi)進(jìn)行點餐、訂票、租車、退房等請求服務(wù)。可以達(dá)到提高效率的目的，又可以實現(xiàn)管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一個比較好的數(shù)字化品牌。
3、電子客房系統(tǒng)
電子客房系統(tǒng)使預(yù)訂、入住、退房、充值及購買小商品等操作都可以在酒店自助終端機上完成，實現(xiàn)了酒店賓館訂房、入住、退房流程的智能化、自助化，節(jié)約了酒店的人工成本，減少了客人的等候時間，具有時尚、便捷、私密的特點。同時，該系統(tǒng)還可與公安部門身份管理系統(tǒng)實現(xiàn)對接，提高公安機關(guān)在治安管理方面的效率。
4、信息查看體系
客人在房間內(nèi)可實現(xiàn)信息查詢，例如：天氣、航班動態(tài)、列車時刻、輪船時刻、客車時刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況，大大方便了客人的出行。
中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，酒店早已從最初僅僅提供食宿的場所，轉(zhuǎn)型為注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)施，增加客人住宿體驗，提高客人住宿品質(zhì)。智慧酒店也將給客戶帶來更為舒適、高效、便捷的服務(wù)。
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