酒店智能管理控制系統(tǒng)解決方案
在信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步時(shí)代，帶給酒店行業(yè)帶來(lái)更先進(jìn)的管理方式和人性化的貼身服務(wù)，對(duì)酒店業(yè)的控制設(shè)備也提出了更高的要求，一套客房管理系統(tǒng)不僅僅要求達(dá)到集中控制和管理的目的，為適應(yīng)社會(huì)的需要，我們應(yīng)該更多地考慮安全防范、能源節(jié)約、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)參與到酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理之中，更充分地發(fā)揮了現(xiàn)代化的工作優(yōu)勢(shì)，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)了酒店業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
酒店客房主要功能是給客人提供方便、舒適的休息環(huán)境。讓酒店的工作人員及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客人的需求，為客人提供完善周到的服務(wù)；同時(shí)酒店的管理人員還希望在為客人提供周到服務(wù)的同時(shí)，又能最大程度地合理的利用能源，避免不必要的能源浪費(fèi)---節(jié)能，基于此理念基礎(chǔ)上我公司開(kāi)發(fā)出----智能客房控制與管理系統(tǒng)。
本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能：
○ 身份識(shí)別功能――取電開(kāi)關(guān)可以自動(dòng)識(shí)別客戶身份，根據(jù)不同客戶制定功能。
○ 門外房態(tài)顯示――顯示勿擾、清理、服務(wù)、請(qǐng)稍候及門鈴按鈕功能。
○ 無(wú)影式服務(wù)功能――系統(tǒng)在不打擾客人的情況下為客人進(jìn)行服務(wù)。
○ 請(qǐng)稍后功能――客朋來(lái)訪時(shí)，通知門外等候的客朋稍等片刻。
○ 隱藏識(shí)別功能――識(shí)別客房?jī)?nèi)是否有客人，及時(shí)了解客房情況。
○ SOS呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用，及時(shí)響應(yīng)急救功能。
○ 退房預(yù)約功能――提前為客人退房時(shí)準(zhǔn)備記賬、打印、減少客人等候時(shí)間。
○ 紅外感應(yīng)功能――在紅外以內(nèi)，燈光自動(dòng)打開(kāi)，離開(kāi)后自動(dòng)熄滅，達(dá)到節(jié)電功能。
○ 網(wǎng)絡(luò)布防功能――系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、有異常情況及時(shí)報(bào)警。
○ 服務(wù)查詢功能――便于領(lǐng)班及時(shí)調(diào)配服務(wù)員的工作，了解其工作進(jìn)度。
○ 遠(yuǎn)程控制功能――提前為客人開(kāi)啟燈光、空調(diào)、音樂(lè)、窗簾、清風(fēng)等功能。
○ 情景模式功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境和燈光。
○ 歷史記錄查詢――便于酒店加強(qiáng)管理，提升酒店安全性。
○ 物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)功能――便于酒店人性化加強(qiáng)管理，讓客人享受無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的方便。
○ 數(shù)據(jù)共享功能――開(kāi)放式接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，不再為多軟件管理而煩惱。
○ 無(wú)線可視門鈴----在房間內(nèi)通過(guò)電視或者無(wú)線可視門鈴顯示器可顯示門外圖像。
○ 多媒體連接器---使客人方便喜歡電視欣賞手機(jī)、相機(jī)、ipad里的音、視、圖節(jié)目。
○ 電動(dòng)窗簾開(kāi)啟---可定時(shí)打開(kāi)、關(guān)閉窗簾。使控制更加智能化。
○ 平板IPAD、手機(jī)--IPAD、手機(jī)通過(guò)無(wú)線WIFI信號(hào)控制服務(wù)功能。
○ 叫醒服務(wù)功能—室內(nèi)模擬自然環(huán)境燈光、窗簾、音樂(lè)式協(xié)調(diào)控制叫醒服務(wù)。
○ 一鍵式服務(wù)—只需按“0”即可解決所有問(wèn)題。
○ 遠(yuǎn)程維護(hù)升級(jí)--主控器自帶聯(lián)網(wǎng)，可自行升級(jí)、遠(yuǎn)程維護(hù)檢測(cè)。
本系統(tǒng)特點(diǎn)：
加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通，使客人的需求能第一時(shí)間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應(yīng)且客人入住到離開(kāi)期間，私人空間會(huì)得到充分的保護(hù)，不會(huì)受到一切不必要的打擾，客人甚至看不到服務(wù)員，但每次外出回來(lái)房間都干干凈凈、井然有序，能感覺(jué)到時(shí)刻被“關(guān)注”，“影子”式服務(wù)無(wú)處不在；客人來(lái)到前臺(tái)登記入住手續(xù)或者通過(guò)電話訂房時(shí)，前臺(tái)人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制功能，打開(kāi)具體房間的燈光和空調(diào)，當(dāng)客人開(kāi)鎖進(jìn)入房間時(shí)，會(huì)倍感溫暖舒適，賓至如歸；客人退房時(shí)，前臺(tái)可查詢保險(xiǎn)箱的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，并及時(shí)提醒客人是否有遺漏物品。
加強(qiáng)內(nèi)部管理，能隨時(shí)了解服務(wù)人員的工作進(jìn)度及工作情況，并自動(dòng)打印出服務(wù)員工作績(jī)效報(bào)表；管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)異常客房及時(shí)報(bào)警、監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生，并可從財(cái)務(wù)角度對(duì)內(nèi)部管理提供監(jiān)管手段。
白天房間無(wú)人時(shí)，在一定時(shí)間內(nèi)，如果房門一直處于打開(kāi)狀態(tài)，智能客房中心會(huì)自動(dòng)提醒服務(wù)人員對(duì)該房間進(jìn)行檢查。客人晚上入住后，可能會(huì)忘了上鎖或者沒(méi)有把門鎖好，服務(wù)員可以提示客人，提高了對(duì)客人的服務(wù)與安全；客房處于出租狀態(tài)時(shí)，保險(xiǎn)箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看。
本系統(tǒng)綠色環(huán)保安全節(jié)能：：
本系統(tǒng)的特點(diǎn)是: 以弱電控制強(qiáng)電，客人的人身安全得到保障；智能取電開(kāi)關(guān)，能識(shí)別非法卡，做到真正意義上的節(jié)能等。開(kāi)關(guān)部分采用弱電布線，除了安全環(huán)保外，與用強(qiáng)電布線費(fèi)用相比節(jié)省了80。由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù)，節(jié)省了樓層巡查人員，并大大提高了工作效率。本系統(tǒng)本身能自動(dòng)生成各類房態(tài)及相應(yīng)報(bào)表，節(jié)省了以前專門做各類報(bào)表的人員。房態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)換，節(jié)省了房管中心及前臺(tái)人員工作量。
本系統(tǒng)硬件設(shè)備：
客房智能控制系統(tǒng)由系統(tǒng)控制主箱、智能門鎖、智能卡、智能身份識(shí)別器、多功能指示牌、網(wǎng)絡(luò)溫控器、緊急按鈕、紅外探頭、門磁開(kāi)關(guān)、聯(lián)網(wǎng)組件（網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器）前臺(tái)電腦、智能客房控制軟件等組成。
本系統(tǒng)軟件設(shè)備：
客房智能控制系統(tǒng)軟件分前臺(tái)入住模塊、收銀模塊、管家部模塊、工程部模塊等。主要實(shí)現(xiàn)前臺(tái)預(yù)置、退房提示、客人是否在房間、客人請(qǐng)求快速提示等功能。是酒店管理軟件最好的輔助和補(bǔ)充。
- 上一篇：酒店管理系統(tǒng)解決方案 2016/2/18
- 下一篇：沒(méi)有啦